Qualität bei MESA

Bei MESA wird Qualität nicht an einem einzigen Zeitpunkt gemessen. Sie wird über die gesamte Reise eines Produkts hinweg bewertet — von der Formulierungsentwicklung über die technische Bewertung, Musterprüfung und Produktplanung bis hin zur Verpackung, die den Kunden erreicht, und dem darauffolgenden Feedback.

Qualität ist keine einzelne Kontrollstelle. Sie ist eine kontinuierliche Verantwortung, die in jeder Phase erneut wahrgenommen wird.

Bevor auch nur eine Einheit produziert wird, ist MESA bereits involviert — bewertet technische Anforderungen und Qualitätsstandards und überlegt, wie ein Produkt entwickelt werden sollte, um seinem beabsichtigten Zweck gerecht zu werden.

Im Rahmen des aktuellen Beschaffungsansatzes für die Produktentwicklung werden bevorzugt Rohstoffe europäischen Ursprungs eingesetzt.

Qualitätsstandards festzulegen ist keine Formalität — es ist eine sorgfältige Bewertung dessen, was ein Produkt tatsächlich benötigt.

MESA berücksichtigt bei der Bewertung eine breite Palette von Faktoren: die Übereinstimmung mit GMP- und ISO-Standards, Erfahrung — einschließlich der Erfahrung mit etablierten Marken und Produkten —, Qualität und Kosten. Kein einzelner Faktor entscheidet allein; das Ziel ist die Gesamteignung für die Anforderungen des jeweiligen Produkts.

MESAs Qualitätsprozess endet nicht, sobald ein Produkt in die Produktion geht. Produktplanung und Projektprozesse werden durch regelmäßige Bewertungen fortgeführt.

Dies umfasst regelmäßige Überprüfungen in festgelegten Abständen, die MESA die Möglichkeit geben, Qualitätsprozesse direkt zu bewerten.

MESA bleibt während der Produktentwicklung eng eingebunden — bewertet jede Formulierung und prüft, wie gut deren Inhaltsstoffe mit den beabsichtigten Produkteigenschaften übereinstimmen.

Muster werden hinsichtlich Geschmack und Gesamterlebnis bewertet. Erfüllt ein Muster das Beabsichtigte nicht, wird die Formulierung überarbeitet und erneut geprüft — der Prozess wird fortgesetzt, bis dies der Fall ist.

MESAs Kids-Pastille ist ein Beispiel für diesen derzeit laufenden Prozess — eine Formulierung, die noch entwickelt und bewertet wird, noch kein fertiges Produkt.

MESA entwickelt in der Regel seine eigenen Verpackungsdesigns — und Qualität endet nicht bei der Formulierung. Sie erstreckt sich auf die Konsistenz der Verpackung, die Genauigkeit der Produktinformationen, Gebrauchsanweisungen, Warnhinweise und die visuelle Darstellung der Marke.

Das Prinzip ist einfach: Das Produkt, seine Informationen und seine Präsentation sollten konsistent bleiben.

Erhält MESA Feedback oder ein produktbezogenes Anliegen, wird dies direkt bewertet und geprüft. Bei Bedarf erfolgt eine weitergehende technische Prüfung.

Auf dieser Grundlage legt MESA die angemessene Maßnahme fest — und die daraus gewonnenen Erkenntnisse fließen in künftige Entscheidungen und Verbesserungen ein, sodass sich der Prozess stetig weiterentwickelt.