إفصاح KVKK
تاريخ إعداد المسودة: 16 سبتمبر 2026
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
هذه الصفحة عبارة عن مسودة ولا ينبغي اعتبارها نهائية حتى تتم مراجعتها واعتمادها من قِبل المستشار القانوني لشركة MESA.
تم إعداد إشعار الإفصاح هذا بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK") من قبل شركة MESA İlaç ve Sağlık Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("MESA")، بصفتها متحكمًا بالبيانات، وذلك لإطلاع أصحاب البيانات على أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي تتم عبر هذا الموقع.
المتحكم بالبيانات
تعمل شركة MESA İlaç ve Sağlık Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi في العنوان التالي: Çifte Havuzlar Mahallesi, Kıvanç Sokak No:13/A, Esenler / إسطنبول، تركيا. عنوان البريد الإلكتروني المسجل (KEP): mesailacsaglik@hs01.kep.tr.
البيانات الشخصية المعالجة
عند تعبئة نموذج الاتصال أو نموذج دعم المنتج أو نموذج الشراكة التجارية على هذا الموقع، نقوم بمعالجة بيانات الهوية والاتصال مثل اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك/مؤسستك ومحتوى رسالتك. من خلال نموذج دعم المنتج، وفي حال اخترت ذلك، يمكن إرفاق ما يصل إلى ثلاث صور متعلقة بالمنتج؛ لا يتم تخزين هذه الصور على أي خادم، بل تُرفق مباشرة بالبريد الإلكتروني المعني فقط لغرض تقييم طلبك. عند زيارة الموقع، وبموافقتك الصريحة فقط، يمكن معالجة بيانات استخدام مجهولة المصدر للموقع (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط). لا نطلب أبدًا معلومات صحية أو وثائق هوية أو بيانات دفع من خلال أي نموذج.
أغراض المعالجة
تتم معالجة البيانات الشخصية المجمعة من أجل تقييم طلبات الاتصال ودعم المنتج والشراكة التجارية الخاصة بك والرد عليها، وإحالة ملاحظات جودة أو سلامة المنتج إلى القسم المعني، وتنفيذ إجراءات الطلب ذي الصلة. وفي حال وجود موافقتك الصريحة، تتم معالجة بيانات استخدام الموقع فقط لقياس أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم. لا تُستخدم بياناتك لأي غرض يتجاوز ذلك، ولا سيما لا تُستخدم لأغراض التسويق أو الإعلان دون أساس قانوني مستقل.
الأساس القانوني للمعالجة
تتم معالجة البيانات التي تشاركها عبر نماذج الاتصال ودعم المنتج والشراكة التجارية استنادًا إلى المصلحة المشروعة لشركة MESA بموجب المادة 5/2(و) من KVKK، شريطة ألا يضر ذلك بحقوقك وحرياتك الأساسية. أما بيانات استخدام الموقع فلا تتم معالجتها إلا بموافقتك الصريحة بموجب المادة 5/1 من KVKK.
طريقة جمع البيانات الشخصية
يتم جمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا عند تعبئتك لنموذج الاتصال أو نموذج دعم المنتج أو نموذج الشراكة التجارية على هذا الموقع؛ أما بيانات استخدام الموقع، فتُجمع تلقائيًا عبر متصفحك في حال وجود موافقتك الصريحة.
نقل البيانات الشخصية
تتم مشاركة البيانات التي تقدمها عبر أي نموذج فقط، ولغرض تقييم طلبك حصريًا، مع القسم المعني والموظفين المخولين لدى MESA ومع مزوّد البنية التحتية للبريد الإلكتروني المؤسسي المستخدم لإيصال الطلب. لا تُباع بياناتك أو تُؤجَّر أو تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية بأي شكل من الأشكال.
حالة نقل البيانات محليًا ودوليًا
يتم توفير خدمة الاستضافة التقنية لهذا الموقع من قبل مزوّد مقيم خارج تركيا، وبالتالي يمكن معالجة بيانات تقنية محدودة مثل سجلات الخادم خارج البلاد. البنية التحتية للموقع مهيأة تقنيًا لاستخدام Google Analytics 4 (GA4)، إلا أن هذه الخدمة غير مفعّلة حاليًا. وإذا تم تفعيلها مستقبلًا بناءً على موافقتك الصريحة، فقد تتم معالجة بيانات الاستخدام مجهولة المصدر على خوادم Google خارج البلاد؛ وسيتم تحديث هذا النص وفقًا لذلك في حال حدوث ذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات التي ترسلها عبر أي نموذج للمدة المعقولة اللازمة لتسوية طلبك ومعالجة أي مسائل قانونية ذات صلة، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة المصدر بعد ذلك. لا ينطبق هذا المبدأ على الصور المرسلة عبر نموذج دعم المنتج، حيث لا يتم تخزينها على أي خادم إطلاقًا. يتم تخزين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في متصفحك لمدة تصل إلى 180 يومًا، ويُعاد طرح السؤال بعد انتهاء هذه المدة أو عند تغييرك لها.
حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من KVKK)
بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها؛ وطلب معلومات بشأنها؛ ومعرفة الغرض من المعالجة ومدى الالتزام به؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها؛ وطلب التصحيح إذا تمت معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح؛ وطلب الحذف أو الإتلاف؛ وطلب التعويض في حال تعرضك لضرر.
كيفية تقديم طلب
لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك تقديم طلب كتابي إلى info@mesailac.com، أو إلى عنوان بريدنا الإلكتروني المسجل (KEP) mesailacsaglik@hs01.kep.tr، أو عبر البريد إلى العنوان: Çifte Havuzlar Mahallesi, Kıvanç Sokak No:13/A, Esenler / إسطنبول، تركيا.
لديك أسئلة؟
لأي أسئلة بخصوص هذا المستند، يرجى التواصل معنا. اتصل بنا